漫长的冬季,热炉是加拿大居民居家生活必不可缺的最重要的大家电之一。
对于热炉,用户们或选择租用、或选择购买、还有一些人会选择先租后买(rent-to-own)的方式。
然而,大温的房主Hariht Sidhu用自己的教训告诫其他消费者,先租后买的方式可能存在很多“猫腻”,签合约的时候一定要看清楚。
家住Delta的房主Sidhu说,在2年前,一个上门销售的业务员代表Simply Green Home Services公司提出先租后买的热炉服务,当时销售告诉她,签下他们公司的热炉,6年支付6500元,即可将热炉变成自己的。
听起来计划还不错,平均到每个月的支出也还在可以承受的范围。于是Sidhu签下这个合同。并在过去两年里大约支付了这家公司热炉使用费$2,400
然而,2年过后,当她和丈夫商量决定提前买断这个热炉的使用权时,问题来了,他们打电话给这家公司财务部门时,得知他们还得支付这家公司$10,633.73,才能买断。而财务部门告诉他们,这个热炉的租约是10年,而不是6年。
于是俩人又打给这家公司,得到的消息更离谱,称他们的租约是15年,而不是10年或是6年。
而如果按照对方所说15年,Sidhu一家就将支付租约$18000元之后,才能拥有这个炉子的所有权。而这个价格是当初上门销售所描述的近3倍。
Sidhu感到既气愤又愚蠢,因为这时她才意识到当初的合约细则里,压根没有租约时间期限这一项。
其实,Sidhu的投诉并不是个例,这类产品引发天价账单,在加拿大已经发生过很多。
因此,不少业内机构提醒大家,租用这些大家电的时候一定要仔细读合同。否则一旦想要中止合同的时候,可能要付出的费用比买还高。
家住多伦多的 Tracy Spence也是在终止炉子和空调的合约时,收到一张天价账单:$32,000
而在当初的租赁合同中,这套设备的售价为$10,798。
自Spence从2016年开始租用这套设备以来,已经按月交租金,总共支付了7000多元。如果想要终止合同、使自己享有这套设备的所有权,她还需要额外再付3.2万。也就是说这套设备的价格对于Spence想要购买来说竟有近4万元。
租赁方的理由是:这4万元是Spence购买的十年的服务费、以及设备的质保费用。
Spence也是选择了上门销售给出的方案。
尽管由于媒体的曝光,租赁公司为Spence重新提供了一份更为合理的价格。负责提供租赁服务的多伦多Crown Crest Capital公司的法律顾问称这只是一个计算错误。
而最终的价格是一份保密协议,媒体无法获悉。